الأسئلة الشائعة︱SANDBOX VR

نقوم بتنظيف جميع المعدات وتعقيمها بعد كل استخدام، بما في ذلك الأقنعة الموجودة على سماعات الرأس وعدسات سماعات الرأس والسترات اللمسية والدعائم. كما أن مطهراتنا مؤهلة للاستخدام ضد كوفيد-19 (مرض فيروس كورونا 2019) من قبل وكالة حماية البيئة الأمريكية (EPA). إن تعقيم معداتنا ومرافقنا هو إجراء قياسي دائماً حيث إن الصحة والسلامة والنظافة من أولوياتنا.

باختصار، يمكن للجميع رؤية بعضهم البعض كما لو كانوا في الحياة الواقعية. نحن نستخدم تقنية التقاط الحركة في الوقت الحقيقي المستخدمة في صناعة الأفلام والألعاب. تقوم كاميرات التقاط الحركة الخاصة بنا بتتبع جسمك بالكامل في الوقت الحقيقي وتسمح لك برؤية مكان كل شخص آخر بدقة، بالإضافة إلى تحركاته. إنهم فقط لن يبدون مثل أنفسهم البشرية الطبيعية؛)

بالإضافة إلى ذلك، هناك حدود واضحة لمنعك من الخروج من منطقة اللعبة. طالما انتبهت واتبعت التعليمات الموجودة داخل اللعبة، فستكون آمنة بالنسبة لك.

على الرغم من أننا لا يمكننا ضمان ذلك بنسبة 100%، إلا أننا صممنا تجاربنا لتكون مختلفة تماماً عن تجارب الواقع الافتراضي الأخرى التي ربما تكون قد جربتها من قبل: فهي على نطاق الغرفة، ويمكنك التحرك بحرية، ونحن نتتبع جسمك بالكامل. يحدث دوار الحركة بسبب الاختلاف بين حركتك الفعلية والمتصورة. نظراً لأن تقنية التقاط الحركة لدينا تتعقبك في الوقت الفعلي، فإن حركاتك الحقيقية تُترجم إلى حركاتك المتصورة. لا يعاني العديد من ضيوفنا الذين عانوا من دوار الحركة في تجارب الواقع الافتراضي الأخرى من دوار الحركة في Sandbox VR.

نعم! نقوم دائماً بتضمين مقاطع فيديو تظهر فريقك داخل الواقع الافتراضي أثناء اللعب. سيسعد موظفونا أيضاً بالتقاط صور وتسجيل مقاطع فيديو إضافية لك أثناء جلستك. لا تنس الانضمام إلى الآلاف من الضيوف الآخرين الذين وضعوا علامة لنا على وسائل التواصل الاجتماعي! استخدموا @sandboxvr و#sandboxvr

لا نقبل الدفع إلا عن طريق بطاقة الائتمان فقط لأن متاجرنا لا يوجد بها نقود في الموقع.

نعم! يمكن لفريق خدمة النزلاء لدينا تقديم الدعم خلال الساعات من 5 صباحًا بتوقيت المحيط الهادي إلى 5 مساءً بتوقيت المحيط الهادي. يمكنك التواصل معهم عبر الاتصال بـ888-499-SBVR (888-499-7287).

أسعارنا هي 39 دولارًا للشخص في أيام الأسبوع* (الإثنين - الخميس) و49 دولارًا للشخص في عطلات نهاية الأسبوع (الجمعة - الأحد) لكل تجربة.** يتم تضمين مقاطع الفيديو الخاصة بالواقع المختلط التي تُظهر مجموعتك داخل وخارج الواقع الافتراضي مجانًا!

هل أنت مهتم بتمديد وقت لعبك في الواقع الافتراضي؟

اتصل بنا لمناقشة حجوزات "العودة إلى الوراء". العب أي مباراتين بسعر مخفض على الحجز الثاني (حسب التوافر).

يُرجى الاتصال بالمتجر إذا كانت لديك أي أسئلة حول الأسعار المتتالية.

سياسة الإلغاء

• في حالة الإلغاء قبل 72 ساعة على الأقل من موعد الحجز المحدد، سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية أو قسيمة هدية يتم تطبيقها على حجز مستقبلي

• في حالة الإلغاء بين 24-72 ساعة من الحجز، سيتم تحصيل رسوم قدرها 39 دولاراً أمريكياً مع إصدار قسيمة هدايا بقيمة 39 دولاراً أمريكياً مع رصيد المبلغ المدفوع ليتم تطبيقه على حجز مستقبلي

• لن يتم استرداد قيمة الإلغاء قبل أقل من 24 ساعة مقدمًا

نعم. يمكن شراء بطاقات الهدايا عبر موقعنا الإلكتروني وفي مواقع مختارة.

إذا كنت ترغب في أن نساعدك في حجز مجموعة مكونة من أكثر من 6 أشخاص، فأخبرنا علىالفعاليات الخاصة الصفحة. يمكنك أيضاً تقديم طلبات خاصة من هناك. لا تتردد في التواصل مع المتجر مباشرةً عبر الهاتف لطرح أي أسئلة. يمكن العثور على أرقام الهواتف على Yelp وGoogle وصفحة الموقع على SandboxVR.com

• بالنسبة لبطاقات الهدايا الإلكترونية، جميع المبيعات نهائية. بطاقات الهدايا غير قابلة للاسترداد. بطاقات الهدايا المفقودة أو في غير محلها أو المسروقة غير قابلة للاسترداد أو الاستبدال أو الصلاحية. بطاقات الهدايا قابلة للاسترداد بالقيمة النقدية.

• بالنسبة للحجز، يُرجى التواصل مع المتجر مباشرةً لحالات استرداد الأموال. يمكنك العثور على تفاصيل الاتصال بنا منhttps://sandboxvr.com/location

تحتفظ Sandbox VR بالحق في تغيير الشروط والأحكام دون إشعار مسبق. تنتقل مخاطر الخسارة إلى مشتري بطاقة الهدية الإلكترونية عند إرسال بطاقة الهدية الإلكترونية إلكترونيًا إلى المستلم. تحظر Sandbox VR نسخ أو تكرار بطاقات الهدايا الإلكترونية من Sandbox VR. غير قابلة للاسترداد أو الاسترداد نقداً إلا بالقدر الذي يقتضيه القانون. بطاقات هدايا Sandbox VR الإلكترونية ليست لإعادة البيع وتحتفظ Sandbox VR بالحق في عدم لتكريم بطاقات الهدايا الإلكترونية التي تم شراؤها من مصادر خارجية. لا تتحمل Sandbox VR المسؤولية عن رموز بطاقات الهدايا الإلكترونية المفقودة أو المسروقة أو التي يُساء استخدامها. بطاقات الهدايا الإلكترونية قابلة للاسترداد بالقيمة النقدية.

يُرجى الاتصال بالمتجر مباشرةً لإعادة جدولة حجزك. قد يتم إغلاق المتجر إذا كانت هناك ظروف جوية قاسية. في هذه الحالة، سيتواصل معك ممثل من فريق خدمات النزلاء لإعادة تحديد موعد آخر.

سياسة الإلغاء

• في حالة الإلغاء قبل 72 ساعة على الأقل من موعد الحجز المحدد، سيتم رد المبلغ المدفوع بالكامل إلى طريقة الدفع الأصلية أو قسيمة هدية يتم تطبيقها على حجز مستقبلي

• في حالة الإلغاء بين 24-72 ساعة من الحجز، سيتم تحصيل رسوم قدرها 39 دولاراً أمريكياً مع تحويل رصيد المبلغ المدفوع إلى شهادة هدية يتم تطبيقها على حجز مستقبلي

• لن يتم استرداد قيمة الإلغاءات قبل أقل من 24 ساعة أو عدم الحضور في يوم الإلغاء

التغييرات على الحجز غير مضمونة وتخضع لتوافر التغيير المطلوب في الوقت المطلوب. يُرجى التواصل مع المتجر مباشرةً لمعرفة فرص إجراء تغييرات على حجزك.

We are open 7 days a week. Please see the hours below for our locations (Subject to change). Please reach out to your intended store by phone to verify hours:

• Monday-Thursday 10am-10pm*

• Friday-Sunday 10am-11pm*

*Las Vegas is open until Midnight daily

تتوفر جميع التجارب حالياً باستثناء UFL باللغة الإنجليزية والكانتونية والكانتونية والماندرين والألمانية والفرنسية والإسبانية والهولندية والعربية. يتوفر UFL باللغة الإنجليزية والكانتونية والماندرين فقط.

اللغة الافتراضية مضبوطة حالياً على اللغة الإنجليزية.

2 على الأقل وحتى 6 ضيوف يلعبون معاً. عند حجز تجربتك، سيتم تحديد الحد الأقصى لعدد اللاعبين الذين يمكنهم اللعب في غرفة معينة أثناء عملية الحجز.

صُممت جميع ألعاب الواقع الافتراضي Sandbox VR خصيصاً لتكون تجارب اجتماعية، واللعب في مجموعات يزيد من المتعة والإثارة.

للمجموعات الأكبر من 6 أفراد، يُرجى الاطلاع علىالحفلات والمناسبات الصفحة. نحن نستضيف العديد من الفعاليات الخاصة، بدءاً من حفلات أعياد الميلاد وحفلات توديع العزوبية إلى حفلات الشركات خارج مقر الشركة، ونعمل مع مجموعة من الميزانيات وأحجام المجموعات.

نعم! نود أن تشارك تجربتك مع أصدقائك وأحبائك. يمكنك أن تطلب من مضيفك التقاط صور ومقاطع فيديو لك أثناء الجلسة. هناك دعائم في الردهة لأغراض التقاط الصور قبل الجلسة وبعدها.

نوصي بحجز تجربتك عبر الإنترنت لتأمين حجزك. نحن نقبل الحجز عبر الإنترنت بناءً على التوافر ولا نقبل الدفع إلا عن طريق بطاقة الائتمان.

إنه أقرب ما يكون إلى "الهولوديك" الموجود. نحن نجمع بين التقاط الحركة مع أحدث أجهزة الواقع الافتراضي لخلق أفضل تجربة واقع افتراضي على هذا الكوكب. إنها مختلفة تماماً عن تجارب الواقع الافتراضي التجارب التي ربما تكون قد جربتها في المنزل أو في أماكن أخرى. وهذا يجعل شرحها تحدياً حقيقياً. الطريقة الوحيدة لفهمها حقاً هي أن تجربها بنفسك.

في حسابك على Sandbox VR، يمكنك عرض جميع سجلات حجوزاتك السابقة.

نحن نصنع تجاربنا الخاصة. بعضها ألعاب، والبعض الآخر سيكون مغامرات، وكلها ستكون ممتعة في اللعب كما هي ممتعة في المشاهدة. مع Sandbox VR، لن يتم نقلك إلى عوالم جديدة فحسب، بل نريد أن نمنحك الفرصة لتصبح الشخصيات في هذه العوالم. وهذا شيء لا يمكنك القيام به في أي مكان آخر!

يجب عليك تسجيل الوصول في المتجر مع مضيف (مضيفات) المتجر قبل 15-30 دقيقة من موعد الحجز. لا يمكننا البدء قبل حضور جميع أفراد مجموعتك. يُرجى مراعاة حركة المرور، وموقف السيارات، والوقت الذي يستغرقه المشي إلى المتجر من موقف السيارات عند التخطيط للوصول. لدينا سياسة مهلة صارمة لمدة 5 دقائق لحجزك.

• الضيوف الذين يصلون متأخرين أقل من 5 دقائق عن موعد الحجز، سيتم تقصير مدة التجربة

• لضمان عدم تأثر حجوزات ضيوفنا الآخرين بالحجز، فإن أي تأخير يزيد عن 5 دقائق سيؤدي إلى إلغاء حجزك ودفع 50 دولاراً أمريكياً وسيتم إصدار قسيمة يمكن تطبيقها على حجز مستقبلي

• سيؤدي عدم الحضور إلى إلغاء الحجز تلقائياً ومصادرة المبلغ المدفوع

بالنسبة للضيوف الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا، يجب أن يكون أحد الوالدين/الوصي حاضرًا فعليًا في المتجر أثناء الجلسة للتوقيع على نموذج تنازل بسيط.

ليس لدينا بالضرورة حد للحجم، فستراتنا اللمسية قابلة للتعديل حتى 50 بوصة. كما أننا لا ننصح بهذه التجربة للنساء الحوامل أو المصابين بأمراض القلب.

نوصيك بارتداء ملابس خفيفة ومريحة. هذه تجربة نشطة، لذا ارتدِ ملابس لا تقيد قدرتك على الحركة في المكان.

The pass is valid Monday–Friday during regular business hours. Weekends, holidays, and posted blackout dates are excluded.

The following blackout dates apply:

- September 7, 2026

- November 26–27, 2026

- December 25, 2026

- January 1, 2027

Blackout dates are subject to change at any time.

Make a booking on the sandboxvr.com website

1. Select your experience, date, and time slot.

2. Proceed to Checkout.

3. Enter your membership email address in the "Add a Sandbox VR Unlimited Pass" section. Note: the email address is case sensitive. You must enter you email the exactly how it was entered when purchasing the pass.

4. Complet Checkout

Your eligible weekday sessions will automatically be recognized and the discount will be deducted from your booking.

Member discounts can’t be combined with other promotions unless specifically stated.

Single-player play is available by joining an existing public session. Private sessions require at least one additional paid ticket unless covered by your Bring-a-Friend benefit.

No. Sandbox VR gift cards cannot be used to purchase the Unlimited Membership Pass or the Unlimited Summer Pass. Gift cards may still be used toward eligible experiences, food & beverage, and other qualifying purchases where accepted.

Your pass is valid at participating Sandbox VR locations. The Unlimited Summer Pass is accepted at participating Summer Pass locations, while the 3-month and 6-month Unlimited Passes are accepted at participating Membership locations. See the Terms of Service for the full list of participating locations.

The Unlimited Summer Pass can be used at any participating Sandbox VR. Please see Terms & Conditions for a list of participation stores.

All plans include unlimited weekday play (Monday–Friday) at your Home Location, up to two sessions per day (subject to availability), 20% off party & event bookings, and 15% off food & beverage.

3-month commitment: $64.99/month plus applicable taxes (available as monthly payments or full upfront payment)

6-month commitment: $54.99/month plus applicable taxes, billed monthly for 6 months (available as monthly payments or full upfront payment)

Summer pass: $150 up front plus applicable taxes

3-month & 6-month: You can’t cancel during the initial term. After that, your membership continues month-to-month and you can cancel anytime, effective at the end of your billing cycle. The Unlimited Summer Pass is not eligible for cancellation and does not renew after the 3-month term.

Yes - all the plans, including the Unlimited Summer Pass, 3-month and 6-month plans include Bring-a-Friend. You may bring one guest free per visit, subject to availability at your Home Location.

Pausing isn’t available. You can switch plans at the end of your current billing cycle (plan changes are available after completing your initial term).

After your initial term, your membership automatically continues month-to-month at the then-current rate unless you cancel.

We’ll email a reminder before your 6-month term ends and before any changes required by law. Month-to-month continues automatically each month until you cancel.

Cancel online via our cancellation portal or email Sandbox VR. Please submit at least five (5) days before your next billing date to avoid another charge.